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分析行业需求,找准客户群
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外贸从业人员想要找到合适的客户,首先要了解自己所在行业的发展状况,了解客户群主要从事的行业以及该行业可能面临的问题,从而定位客户群最迫切的需求。例如,你如果经营服装出口生意,就要了解国内外时尚变化趋势,留意国外买家可能需要的服装款式和质量。这样才能在第一时间给客户提供他们需要的产品,从而吸引客户。
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利用社交媒体广泛接触潜在客户
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现今社交媒体成为企业吸引客户的重要方式之一。外贸从业人员可以利用微信公众号、微博等平台,定期分享行业信息,解答客户群可能遇到的问题,为客户提供服务。同时分享产品图片和详情,告诉客户自己可以提供什么样的产品和定制服务,让更多潜在客户了解到自己。此外,还可以通过转发行业热点文章,展示对行业的了解度,让浏览用户对企业产生好感。
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参加相关展会,直接接触客户
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各国和行业都会不定期举办各种展会,这是外贸直接接触客户的大好机会。展会上不仅可以直接面对面介绍产品,同时也可以窃取其他竞争对手的珍贵信息。此外,展会上也会碰到很多潜在客户,如果服务态度好,一对一解答客户疑问,很可能就能签下新订单。但是,展会前一定要充分准备展位设计以及产品样品等,给客户第一个印象就要很好。
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主动联系行业内已有客户基础的公司
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有些外贸公司在某一产品或行业上已有一定规模的客户基础,对新进入该领域的供应商来说,主动联系这些企业了解他们当前和未来的需求,提供更优惠的定制服务条件,有可能就能获得新订单。这可以通过企业公开招聘信息中的联系方式联系,也可以查询企业员工在知乎或同城交流群中的问答,找到一些联系窗口人员。通过这种方式,既可以获得新客户,也可以建立长期合作关系。
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利用互联网搜索工具找到目标客户
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此外,外贸从业人员还可以利用各种企业信息查找工具,搜索某一产品或行业的主要客户,然后一个一个进行跟进。例如在阿里巴巴可以搜索某国或地区的贸易公司资料,在领英或同城圈子中搜索关键词可能找到的客户公司员工资料,通过这些渠道找到客户公司的招聘负责人、业务负责人等,主动发送产品介绍和报价,争取合作机会。这需要坚持不断,但终能找到机会。
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参加线下行业交流会找客户
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有些行业还会定期举办各地的线下行业交流会或论坛,这也是很好的寻找新客户机会之处。出席这样的交流会,可以一边学习行业动态,一边结识行业内其他公司的人脉。遇到合适人选便可以主动介绍自己的产品和服务,寻找合作机会。这种线下交流方式容易建立信任感,利于找到质量好的长期客户。
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通过代理商模式拓展客户群
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对于一些地域范围广、客户群分散的行业,外贸公司也可以试图寻找一些当地具有影响力的代理商,签订代理合作协议,由代理商在当地进行产品推广和拓展客户群。这种方式可以在保持自己核心业务的同时,利用代理商的人脉资源一直拓宽销售渠道。当然选择代理商前需要对其实力和业务水平进行仔细评估。
\n\n以上就是外贸从业人员常用的一些客户开发方法。关键是要根本地了解客户需求,利用各种渠道持续接触潜在客户群,通过优质的产品和服务最终吸引他们成为自己的长期合作伙伴。
常见问答(FQAS)
什么样的产品和行业比较容易找到客户?\n
以日用消费品为主的行业,如服装、家电等,客户群体广泛,相对比较容易找到客户。同时,需求较迫切的产品,如时尚快速更新的服装,也比较容易吸引客户。
\n\n如何利用社交媒体有效吸引客户?\n
主要是定期分享行业信息和产品详情,回答用户问题,实用汇总各地展会动态。同时可以转发相关热点,展示自己的专业素养,让用户产生信任感。
\n\n如何高效利用展会拓展客户? \n
展前准备充分,设计吸引眼球的展位;展期服务好,主动接触用户,了解需求,提供定制方案;展后跟进客户,签订合作协议。
\n\n如何找准有潜力的代理商合作?\n
选择具有一定规模的当地公司,评估实力和影响力,定下明确的权利义务,签订长期协议,共同拓展客户群。
\n\n如何长期保持客户群的稳定性?\n
提供优质的产品和服务,定期沟通客户需求变化,及时提出定制方案,培养客户信赖感,成为其首选供应商。
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