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接到订货请求
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外贸公司一般都通过销售代表与海外客户建立长期stable的合作关系。当客户需要某批货品时,会向销售代表发出订购请求。销售代表需要判断客户的需求是否符合公司的产品和能力,如果符合的话,就进一步收集客户提供的订购详情,如订购数量、货物规格、交货时间等信息。
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确认订货细节
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销售代表收到客户信息后,需要详细确认订货细节,包括订购数量是否正确,产品规格是否符合,交货时间是否可行等。然后,销售代表需要反馈给客户,确认二次订货的细节是否一致,并取得客户的最终确定。此外,销售代表也需要提供报价,让客户明确产品价格。一般来说,订货前需要协商好货款支付条款。
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制作订货单
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取得客户的最终确定后,销售代表就需要根据订购内容制作正式的订货单。订货单中需要写明订购数量、产品名称、规格型号、单价、总价等基本信息。同时需要标注交货时间、运输方式、支付条件等条款细则。确认无误后,销售代表需要与客户双方对订货单进行签字确认,以作为双方的订货凭证。
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安排生产和配送
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订货单确定后,销售代表需要将订货信息反馈给公司内部相关部门,如生产部门安排生产任务,以确保订货时间内完成产品生产。同时也需要与物流部门联系,安排产成品的运输方式,如通过海运或空运,将货品按时发往客户指定目的地。Period期间,销售代表需与客户进行联络,把关生产和配送进度,保持客户对交货任务的了解。
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完成交货与收款
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在生产和物流配送顺利的情况下,产品可以按时发往客户。到货后,销售代表需要与客户进行联络,确认货物无损且符合要求,然后按订货合同的条款办理收款手续,收取客户所欠应付的货款。整个订货流程至此正式结束。在以后,两家公司还可能开展更多合作。
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以上就是外贸公司向海外客户订货的整个流程。从接到订购要求开始,到产品交付收款止,过程中需要重复确认订货细节,配合内部各部门协作完成生产和配送任务,与客户保持沟通,确保订货安排万无一失。相对内销,外贸订货难度大,但如果处理得当能培养长期的客户 relations关系,为企业带来可观的经济效益。
常见问答(FQAS)
1.外贸公司如何与客户建立订货关系?\n
外贸公司一般通过销售代表长期与海外客户保持密切联系,互相了解需求,建立信赖关系。客户在需要产品时主动向销售代表发出订购请求,销售代表予以积极回应,以打好日后合作基础。
\n\n2.订货请求确认后外贸公司需要做哪些事情?\n
确认订货请求后,销售代表需要详细了解客户需求,反馈报价,并与客户二次确认订购细节如数量、规格、时间等,获取客户最终确认。之后销售代表会制作正式的订货单据,与客户对签以备双方凭证。
\n\n3.订货确认后外贸公司内部如何配合处理? \n
订货确认后,销售代表需将订单信息反馈给生产部门安排生产任务,并联系物流部门安排产成品运输,确保订货时间内完成交付。同时与客户保持联络,把关进度。
\n\n4.产品如何交付给客户?\n
生产和运输顺利的情况下,外贸公司会通过海空运等方式按时间要求将货品发往客户指定目的地。交货后与客户确认无误。
\n\n5.订货结束后外贸公司需做什么? \n
订货结束后,销售代表需要与客户按合同办理收款手续,并将来保持联系,以获得更多合作机会。
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