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直接了当地问客户需求量
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作为外贸商,掌握客户的实际需求量是很重要的。所以,在与客户初次沟通时,应直接问客户:“您需要我们提供多少货物呢?”这样可以让客户直接明确告诉你需要的数量,为后续的交易奠定基础。
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了解客户的业务情况
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此外,也可以通过了解客户企业的业务情况,从而判断其可能的需求量大小。例如,你可以问客户:“您公司每年的销售额大概是多少?主要销售于哪些地区或国家?每月的销售额和订单数量大致如何?”这样可以帮助你粗略推断客户可能的需求规模。
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参考客户过去的订单数量
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如果该客户以前有向你公司下过订单,那么你可以参考其历史订单数量,将其作为参考指标。例如可以问客户:“以前每次订单的数量大致是多少批次?一年会下几次这样规模的订单?”这样能很好地了解客户以往的需求模式,给出一个数量范围供客户选择。
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提供不同数量的报价选择
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另一种方法是,你可以主动提供不同数量段的报价选择给客户,例如提供1吨、2吨、5吨三个数量级别的报价,然后问客户:“以上报价选择哪个数量段能满足您的需要?”这样可以让客户选择一个他心仪的数量。同时这个方法也让客户了解你公司能够提供的不同规模的产能支持。
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结合客户经营周期提出建议数量
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如果你了解客户的产品经营周期,也可以根据这个周期主动给出一个建议数量。例如某客户每三个月就需要一次新的采购,那么你可以说:“根据您产品的三个月经营周期,5吨应该可以满足您这个周期内的需要,这只是一个建议数,请您核实是否 fitting。”这样既给出了一个参考,也让客户校验。
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询问客户短期和长期需求
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最后,也可以区分询问客户的短期和长期需求量。例如可以说:“您近三个月的需求量大致是多少吨?一年内的总需求量预计会有哪个量级?”这样可以一次搞清客户即期需求,也掌握其未来一年的需求规模。两者结合,更全面地了解客户需求。
\n\n以上就是一些外贸掌握客户需求量的方法,通过多角度了解,可以帮助更准确地了解客户真实需求,为后续合作打下坚实基础。当然,每个客户情况都不尽相同,需要结合实际情况灵活运用以上方法。
常见问答(FQAS)
如何直接询问客户需求数量?\n
你可以直接问客户:\”您需要我们提供多少货物呢?\”直接问清楚客户需要的具体数量。
\n\n如何了解客户业务情况推断需求?\n
你可以询问客户公司每年销售额、主要销售区域、每个月销售额和订单数量,通过了解客户业务情况来粗略判断其可能的需求规模。
\n\n如何参考客户过去订单推断需求? \n
你可以参考客户以前下过的订单数量,问客户历史订单数量,了解客户过去的需求模式,给出一个数量范围供客户选择。
\n\n如何提供报价选择让客户选择?\n
你可以主动提供不同数量级别的报价选择,比如1吨、2吨、5吨,让客户选择自己心仪的数量规模。
\n\n如何根据客户经营周期提出建议数量?\n
如果了解客户产品经营周期,可根据这个周期主动给出一个建议数量,让客户校验是否符合实际需求。
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