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适当使用网络和社交媒体进行营销
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现在信息网络化已经越来越成为生活的一部分,外贸公司要想快速发展客户网络,不能忽视网络和社交媒体平台的重要性。您可以通过各种渠道如企业主页、企业微信、企业QQ、企业微博等进行产品和服务的宣传,与客户交流互动,这就可以快速吸引更多潜在客户的关注。同时您也可以利用比如微信群、同城行业交流群等方式,与同行业内的商家进行业内信息交流,扩大合作渠道。
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积极参加同行业的展会和行业论坛
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参加同行业的展会和论坛,可以直接面对面的接触到更多客户,同时也可以结识更多商家,扩大社交圈子。在展会上应该准备好自己公司的宣传资料,认真介绍产品和服务,主动接触客户沟通业务需求,留下联络方式等,以期获得商机。同时在论坛交流过程中,应该多交流经验经验,结识更多有价值的人脉。
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跟进之前的客户,多提供售后服务
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对已经获得的客户应该给予足够的关心。可以定期联络客户,了解最近的业务情况,主动提供相关行业的信息交流。同时要提供高质量的售后服务,一旦客户在使用过程中遇到问题,及时解决。这可以说客户的忠诚度,并且让他们通过口碑效应引荐更多新的客户来源。持之以恒地保持与客户的联络,能够渐渐形成稳定的 repeating customer群体。
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利用线下渠道进行产品推广
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除了网络推广外,线下渠道的作用也不容小觑。您可以利用朋友、亲友圈子进行产品的推介,结识更多潜在客户。同时也可以通过在各类商贸集散地如超市、商场等进行小规模的产品展示和推广。在企业周边地区的商家中做客户关系网的拓展,发快递宣传单等,也都能起到一定的推广作用。
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提供多样化的定制服务
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随着个性化需求的不断提升,提供多样化的定制服务也是吸引客户的一个有效途径。可以根据客户不同规模、不同行业等条件,提供不同规格参数及包装的产品定制服务。同时也可以提供一键式的整体解决方案,一站式满足客户的多种需求。这就可以很好的与别家产品 differentiate出来,从而获得更多客户青睐。
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语言表达能力是关键
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无论是通过网络交流还是线下面谈,语言表达能力的重要性不容小觑。应该准备清晰、扼要的宣传素材,熟练掌握产品和行业术语。同时应注意英语交流能力,如果能用英语进行基本沟通也有利于拓宽客户范围。在交流过程中应夯实知识,随时解答客户问题,用真诚的态度诉说自己的立场,这就能最大限度赢得客户信任。
常见问答(FQAS)
如何利用网络进行外贸营销?\n
您可以通过各种网络平台如企业主页、企业微信、企业QQ、企业微博等进行产品和服务的宣传,与客户交流互动,这就可以快速吸引更多潜在客户的关注。同时您也可以利用比如微信群、同城行业交流群等方式,与同行业内的商家进行业内信息交流,扩大合作渠道。
\n\n参加展会或论坛应该注意什么?\n
在展会上应该准备好自己公司的宣传资料,认真介绍产品和服务,主动接触客户沟通业务需求,留下联络方式等,以期获得商机。同时在论坛交流过程中,应该多交流经验经验,结识更多有价值的人脉。
\n\n如何保持老客户? \n
可以定期联络客户,了解最近的业务情况,主动提供相关行业的信息交流。同时要提供高质量的售后服务,一旦客户在使用过程中遇到问题,及时解决。持之以恒地保持与客户的联络,能够渐渐形成稳定的 repeating customer群体。
\n\n线下渠道如何进行产品推广?\n
您可以利用朋友、亲友圈子进行产品的推介,结识更多潜在客户。同时也可以通过在各类商贸集散地如超市、商场等进行小规模的产品展示和推广。在企业周边地区的商家中做客户关系网的拓展,发快递宣传单等,也都能起到一定的推广作用。
\n\n提供定制服务的好处是什么?\n
提供多样化的定制服务也是吸引客户的一个有效途径。可以根据客户不同规模、不同行业等条件,提供不同规格参数及包装的产品定制服务。这就可以很好的与别家产品 differentiate出来,从而获得更多客户青睐。
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