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{如何跟外贸客户聊家常用语}
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了解客户的国度文化
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作为外贸商,与不同国家和地区的客户沟通交流时,最基本的就是了解对方的国度文化。不同国家在习惯,食物,节日等方面都有很大差异。我们应该针对客户所在国家或地区了解一些方言用语和传统习俗,这样能在日常交流中体现出对对方文化的尊重。比如中国客户,可以聊一聊中国传统佳节如春节的风俗;日本客户,可以提到櫻花或和风建筑等。
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询问客户近期业务动向
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日常对话中,我们也可以主动询问客户近期业务的一些动向,比如问问他们新的产品线上市情况,或者近期在哪些市场有新的订单。这样不仅能表达对客户业务的关心,同时也更随时了解客户需求变化,并及时进行响应。如果客户反馈近期业务不佳,我们也可以表达理解和支持,帮助客户渡过难关。
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分享两国当前热门时事话题
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与外国客户交流中,分享两国在政治,体育,娱乐等各个领域目前最热门的时事话题,也是一种互动交流的好方式。比如可以评论一下本国足球世界杯的赛果,或两国领导人最近的重要会晤等。通过共同关注的公共事件议题,可以增进对方对我们国家的了解度,同时也扩展了话题的深度。但在政治话题上要注意得体,避免议论太敏感的角度。
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分享生活中的趣事或笑话
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友好放松的气氛对经营外贸关系也很重要。我们可以在适当的时候,分享一些个人生活中的趣事、有趣的日常小事或洋溢着幽默风趣的笑话。通过轻松的生活细节,缓解进程中的严肃气氛,同时也让客户了解到我们作为一个个人的一面,这对深入关系和增强亲密度也很有帮助。但分享内容最好考虑客户文化和审美的敏感因素。
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表达对未来合作的期待
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每次交流都可以表达对未来更深入合作的期待。我们可以询问客户对新产品的需求意向,并表达我们随时为客户提供支持的意愿。同时也可以邀请客户来访本国,体验我们的文化风景,以期加深互信。表达对合作关系未来的厚望,能给客户一种我们对该客户的重视。同时也让客户明白,我们的合作无限可能。
常见问答(FQAS)
问题一:\n
为什么需要了解客户国家的文化习俗?
\n\n问题二: \n
询问客户近期业务动向可以实现什么目的?
\n\n问题三:\n
分享两国当前热门时事话题可以实现什么效果?
\n\n问题四:\n
分享生活中的趣事和笑话可以给客户什么样的体会?
\n\n问题五:\n
表达对未来合作的期待对经营外贸关系有什么好处?
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