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1. 找自己行业的客户
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具有一定规模的外贸公司,一般都是以某个行业或产品为主。比如服装、五金建材、食品等等。首先就应从自己经营的行业和产品开始找客户,这样了解行业最深,产品质量也最有把握。一个好的客户来源就是同一行业的其他公司。可以通过各种渠道获得同行信息,寻找合作商机。
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2. 参加同行展会
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各行各业都有专门的展会,是企业寻找客户和开发市场的重要渠道。通过参加同行展会,可以直接了解客户需求,同时也可以让更多客户了解自己的产品和服务。在展会上可以拿到很多客户信息,以便日后联系。展会结束后要将客户信息分类整理,针对不同客户进行follow-up联系。
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3. 在线渠道发现客户需求
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互联网时代,在线渠道挖掘客户需求也变得越来越重要。可以关注行业媒体平台的新闻报道,了解客户企业的发展策略和需求变化。同时 closely follow 客户企业在各大社交平台如微博、微信公众号等的信息更新,及时了解客户问题。另外,各种外贸交易平台也是寻找需求客户的好地方。通过研究客户企业在线需求,了解他们想 Cooperation 的产品或服务范围。
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4. 找代理商合作
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有时直接寻找海外客户难度较大,可以选择找国内一些有销路的代理商合作。这类代理商通常对某些国家或地区的客户需求很了解,也具有一定的客户资源。通过代理商,可以更方便地接触到一批潜在客户。当然,与代理商合作也要谨慎选择,以免代理商业绩不佳影响自己品牌建设。
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5. 客户关系维护与跟进
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找到客户只是第一步,更重要的是如何长期维系和深化客户关系。需要建立完善的客户管理体系,按季度或半年份来跟进每个客户,了解他们业务情况变化,及时回应客户新的需求。同时也不断完善产品和服务,给客户带来更多价值。只有长期投入精力在客户关系管理上,才能真正把客户转化为买家和代言人。
常见问答(FQAS)
1. 首先应该从哪个行业开始找客户?\n
首先应从自己经营的行业和产品开始找客户,这样了解行业最深,产品质量也最有把握。
\n\n2. 哪些展会适合找客户?\n
各行各业都有专门的展会,是企业寻找客户和开发市场的重要渠道。通过参加同行展会,可以直接了解客户需求,同时也可以让更多客户了解自己的产品和服务。
\n\n3. 怎样通过网上渠道发现客户需求? \n
可以关注行业媒体平台的新闻报道,了解客户企业的发展策略和需求变化。同时 closely follow 客户企业在各大社交平台如微博、微信公众号等的信息更新,及时了解客户问题。另外,各种外贸交易平台也是寻找需求客户的好地方。
\n\n4. 怎样选择合作的代理商?\n
与代理商合作也要谨慎选择,以免代理商业绩不佳影响自己品牌建设。
\n\n5. 如何长期维系客户关系?\n
需要建立完善的客户管理体系,按季度或半年份来跟进每个客户,了解他们业务情况变化,及时回应客户新的需求。同时也不断完善产品和服务,给客户带来更多价值。
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